Инструкция: Пятерочка доставка

Пошаговое руководство по заказу товаров из Пятерочка с доставкой. Регистрация, выбор товаров, оформление.

Заказать через Купер →

Заказать через Купер

🎟️ Промокоды Купер

RFRLW1KQ3DIOK3

Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽

🚚 Доставка Купер

Выберите способ получения

Вы можете рассчитывать на надежную курьерскую доставку (в срочном порядке или к назначенному сроку) либо выбрать самовывоз. Алкогольная продукция передаётся строго при самовывозе. Размер платы за доставку — переменный и зависит от веса товаров и удалённости адреса.

💳 Оплата Купер

Как внести оплату

Для оплаты используйте банковскую карту онлайн, SberPay, «Долями» либо карту курьеру. Средства при онлайн-оплате временно блокируются до сборки заказа.

📱 Как оформить заказ

Основные этапы

Введите адрес доставки.
Откройте каталог выбранного магазина и отберите товары.
В корзине настройте параметры замен и перейдите к выбору времени.
Завершите процедуру, нажав кнопку оформления заказа.

❓ Вопросы по Купер

Что делать, если курьер не звонит при доставке? +

Проверьте карту в приложении — возможно, курьер ещё подъезжает. Если он уже на месте, но не звонит, вы можете позвонить ему через кнопку в приложении или написать в чат поддержки.

В какое время работает поддержка? +

Техническая поддержка работает круглосуточно 7 дней в неделю через чат в приложении и на сайте, а также по телефону.

Со скольки лет можно работать курьером? +

Требования разнятся у партнёров: пешим/велокурьером — обычно с 16 или 18 лет; на личном авто — строго с 18 лет и при наличии водительского стажа.

Как пожаловаться на некорректное поведение курьера? +

Воспользуйтесь формой обратной связи по конкретному заказу в приложении или сразу напишите в чат поддержки, указав номер заказа и суть проблемы.

Как оставить отзыв о заказе? +

После завершения доставки приходит push-уведомление с предложением оценить сервис. Также можно зайти в детали заказа в истории и поставить оценку.

Можно ли заказать доставку на другой адрес (не тот, где я нахожусь)? +

Да, при оформлении заказа вы можете указать любой адрес в пределах зоны доставки. Для каждого нового адреса оформляется отдельный заказ.

Как заказать товары из «Пятёрочки»? +

Введите ваш адрес, выберите ближайший магазин «Пятёрочка» из списка доступных и добавьте нужные товары в корзину. Далее стандартный процесс оформления.

Как оформить возврат товара? +

Неподошедшие непродовольственные товары (с соблюдением условий) можно вернуть через поддержку. Продукты питания надлежащего качества возврату не подлежат.

Перейти к оформлению в Купер →

📍 Доступно в городах

Азов Аксай Александров Алексин Альметьевск Анапа Апатиты Апрелевка Арзамас Армавир Архангельск Архангельское Астрахань Балаково Балахна Балашиха Балтийск Барнаул Батайск Белгород Белорецк Белореченск Березники Березовский Бирск Благовещенск Бор Борисоглебск Боровичи Бронницы Брянск Бугульма Бузулук Великий Новгород Великий Устюг Верхняя Пышма Видное Вичуга Владикавказ Владимир Волгоград Волгодонск Волгореченск Волжск Волжский Вологда Волоколамск Волхов Воронеж Воскресенск Воткинск Всеволожск Выборг Выкса Высоковск Вышний Волочек Гатчина Геленджик Георгиевск Глазов Голицыно Грязи Губкин Гуково Гусь-Хрустальный Дзержинск Дзержинский Димитровград Дмитров Долгопрудный Домодедово Дубна Егорьевск Екатеринбург Елабуга Елец Ессентуки Ефремов Железноводск Железногорск Курская обл Жуковский Заводоуковск Заволжье Зарайск Звенигород Зеленоград Зеленоградск Зеленодольск Иваново Ивантеевка Ижевск Истра Ишим Ишимбай Йошкар-Ола Казань Калининград Калуга Каменск-Уральский Камышин Канаш Кашира Кемерово Кингисепп Кинешма Кириши Киров Кирово-Чепецк Кировск Кисловодск Клин Клинцы Ковров Коломна Колпино Конаково Кондопога Копейск Кореновск Костомукша Кострома Котельнич Красная Поляна Красногорск Краснодар Краснокамск Красноярск Кронштадт Кстово Кузнецк Кунгур Курган Курск Лебедянь Лениногорск Липецк Лобня Ломоносов Лосино-Петровский Луга Луховицы Лысьва Лыткарино Люберцы Магнитогорск Майкоп Малоярославец Медногорск Мелеуз Миасс Минеральные Воды Михайловка Михайловск Мичуринск Можайск Можга Монино Москва Московская область Московский Мурманск Муром Мытищи Набережные Челны Нальчик Наро-Фоминск Нахабино Невинномысск Нефтекамск Нефтеюганск Нижегородская область Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Никольское Новая Адыгея Нововоронеж Новодвинск Новокуйбышевск Новомосковск Новороссийск Новотроицк Новочеркасск Новошахтинск Новый Уренгой Ногинск Ноябрьск Обнинск Одинцово Октябрьский Омск Орел Оренбург Орехово-Зуево Орск Остров Павлово Павловский Посад Пенза Первоуральск Переславль-Залесский Пермь Петрозаводск Подольск Протвино Псков Пушкин Пушкино Пятигорск Раменское Ревда Реутов Ржев Родники Россошь Ростов Ростов-на-Дону Руза Рыбинск Рязань Салават Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Сарапул Саратов Светлогорск Северодвинск Селятино Семенов Семилуки Сергиев Посад Серов Серпухов Сертолово Сестрорецк Сибай Смоленск Сокол Соликамск Солнечногорск Соль-Илецк Сосновый бор Сочи Среднеуральск Ставрополь Старая Русса Старый Оскол Стерлитамак Ступино Сургут Сызрань Сыктывкар Таганрог Тамбов Тверь Темрюк Тихвин Тобольск Тольятти Томилино Томск Торжок Тосно Троицк Троицк (Челяб. обл) Туапсе Туймазы Тула Тутаев Тюмень Углич Узловая Ульяновск Урюпинск Уфа Ханты-Мансийск Химки Хотьково Чайковский Чапаевск Чебоксары Челябинск Череповец Черкесск Чехов Шатура Шахты Шуя Щекино Щелково Электрогорск Электросталь Электроугли Элиста Энгельс Югра Ялуторовск Ярославль Яхрома