Вы можете рассчитывать на надежную курьерскую доставку (в срочном порядке или к назначенному сроку) либо выбрать самовывоз. Алкогольная продукция передаётся строго при самовывозе. Размер платы за доставку — переменный и зависит от веса товаров и удалённости адреса.
💳 Оплата Купер
Оплата покупок
Мы принимаем к оплате банковские карты, SberPay, сервис «Долями» и терминал курьера. Сумма заказа блокируется (холдируется) до момента окончательного расчёта.
📱 Как оформить заказ
Процесс заказа шаг за шагом
Начните с указания адреса — это определит список доступных магазинов. После выбора супермаркета добавляйте товары в корзину через каталог. На этапе оформления предусмотрена настройка замен на случай отсутствия позиций, а также выбор удобного времени получения.
❓ Вопросы по сервису Купер
Что делать, если привезли не тот товар?
+
Через раздел «История заказов» сообщите о проблеме, указав, какой товар пришёл по ошибке. Приложите фото чека и товара. Деньги за ошибочную позицию будут возвращены.
Есть ли у «Купера» самовывоз?
+
Да, многие магазины-партнёры предлагают опцию «Самовывоз». Вы оплачиваете заказ онлайн и забираете собранную корзину в указанной точке магазина.
Где скачать приложение «Купер»?
+
Приложение доступно в официальных магазинах приложений: App Store для iOS, Google Play для Android, а также в RuStore.
Какие способы оплаты принимает «Купер»?
+
Оплата картами (МИР, Visa, Mastercard), SberPay. Оплата наличными курьеру практически не используется.
Есть ли гарантия на сервис?
+
«Купер» гарантирует свежесть и соответствие товаров, а также соблюдение сроков. В случае несоответствия сервис компенсирует проблему возвратом средств или бонусами.
Как оформить заказ в «Купере»?
+
1. Установите приложение или перейдите на сайт kuper.ru. 2. Укажите адрес доставки. 3. Выберите магазин или ресторан. 4. Добавьте товары в корзину. 5. Выберите время доставки и способ оплаты, подтвердите заказ.
Что показывает карта с курьером в приложении?
+
Когда заказ передан курьеру, на карте в реальном времени отображается его местоположение и маршрут к вам. Это помогает оценить время прибытия.
Можно ли оплатить заказ бонусами «СберСпасибо»?
+
Да, при оформлении заказа можно выбрать оплату бонусами и списать до 99% от итоговой суммы (включая доставку).
Как оформить возврат товара?
+
Неподошедшие непродовольственные товары (с соблюдением условий) можно вернуть через поддержку. Продукты питания надлежащего качества возврату не подлежат.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Вы можете рассчитывать на надежную курьерскую доставку (в срочном порядке или к назначенному сроку) либо выбрать самовывоз. Алкогольная продукция передаётся строго при самовывозе. Размер платы за доставку — переменный и зависит от веса товаров и удалённости адреса.
💳 Оплата Купер
Мы принимаем к оплате банковские карты, SberPay, сервис «Долями» и терминал курьера. Сумма заказа блокируется (холдируется) до момента окончательного расчёта.
📱 Как оформить заказ
Процесс заказа шаг за шагом
Начните с указания адреса — это определит список доступных магазинов. После выбора супермаркета добавляйте товары в корзину через каталог. На этапе оформления предусмотрена настройка замен на случай отсутствия позиций, а также выбор удобного времени получения.
❓ Вопросы по сервису Купер
Что делать, если привезли не тот товар? +
Есть ли у «Купера» самовывоз? +
Где скачать приложение «Купер»? +
Какие способы оплаты принимает «Купер»? +
Есть ли гарантия на сервис? +
Как оформить заказ в «Купере»? +
Что показывает карта с курьером в приложении? +
Можно ли оплатить заказ бонусами «СберСпасибо»? +
Как оформить возврат товара? +