Инструкция: La Familia доставка

Подробное руководство по заказу еды из La Familia. Работа с меню и оформление доставки.

Заказать через Купер →

Заказать через Купер

🎟️ Промокоды Купер

RFRLW1KQ3DIOK3

Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽

🚚 Доставка Купер

Стандарты сервиса доставки

Наш сервис предоставляет возможность получить заказ с курьером (в режиме экспресс или по предварительному согласованию) или забрать его самостоятельно. Получить товары с алкоголем можно только в пункте выдачи. Стоимость услуги не фиксирована и зависит от веса и уровня текущего спроса.

💳 Оплата Купер

Оплата без лишних шагов

Используйте для оплаты банковскую карту, SberPay, «Долями» или терминал курьера. Средства резервируются (замораживаются) на время сборки заказа.

📱 Как оформить заказ

Как оформить покупку

Введите адрес на сайте или в приложении, чтобы увидеть ассортимент ближайших магазинов. Сформируйте корзину из нужных товаров. Перед оплатой укажите, как действовать с заменами, и выберите подходящий интервал доставки. Завершите процесс нажатием кнопки «Оформить».

❓ Вопросы по Купер

Можно ли заказать доставку в офис как частное лицо? +
Да, просто укажите рабочий адрес как адрес доставки при оформлении заказа. Но для регулярных офисных закупок и получения документов удобнее сервис для бизнеса.
Как получить скидку на первый заказ? +
Скидка для новых клиентов часто применяется автоматически при первом заказе или активируется по промокоду из рекламных материалов.
Что делать, если меня не было дома при доставке? +
Обычно курьер свяжется с вами. Если не удастся передать заказ, он вернётся в магазин. Вам нужно будет связаться с поддержкой для согласования повторной (часто платной) доставки или отмены заказа.
Как устроиться на работу в «Купер» курьером? +
Необходимо оставить заявку на сайте «Купера» в разделе для курьеров, пройти инструктаж и, как правило, оформить статус самозанятого.
Что делать, если доставили испорченный или повреждённый товар? +
В течение 24 часов после доставки в разделе «История заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернёт деньги на карту или выдаст промокод.
Как связаться со службой поддержки? +
Основной и самый быстрый способ — встроенный чат в приложении. Также есть телефон горячей линии: 8 (800) 222-11-00.
Как работают пешие курьеры? +
Пешие курьеры работают с заказами из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.
Можно ли заказать доставку ночью? +
Да, если в вашем городе есть круглосуточные магазины-партнёры (например, «Лента») и доступны курьеры в ночное время. Проверьте наличие ночных слотов при выборе времени доставки.
Как повторить предыдущий заказ? +
В разделе «История заказов» найдите нужный заказ и нажмите кнопку «Повторить». Все товары из того заказа будут добавлены в новую корзину.
Перейти к оформлению в Купер →

📍 Доступно в городах

Нижневартовск