Для получения доступны: адресная доставка нашей службой (срочная или отложенная) и самовывоз из торговой точки. Наличие в заказе алкогольных позиций делает самовывоз единственно возможным способом. Цена не фиксирована и строится на динамическом расчёте с учётом физического веса и операционной загрузки.
💳 Оплата Купер
Оплата заказа
Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте, через SberPay, частями или картой курьеру при получении. Оплата картой онлайн сопровождается временной блокировкой (холдированием) средств.
📱 Как оформить заказ
От корзины до порога
Процесс делится на три этапа: выбор (адреса и магазина), комплектация (корзина и настройка замен) и завершение (время и оформление). Следуйте этим шагам для успешного заказа.
❓ Вопросы по Купер
Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везёт его?
+
Полный отказ после начала доставки невозможен. Вы можете не принять заказ, но это может повлечь штрафные санкции. Лучше принять заказ, а затем оформить возврат некачественных позиций.
Доставляет ли «Купер» алкоголь?
+
Нет, доставка алкогольной продукции на дом через сервис запрещена законодательством. Возможен только предзаказ и последующий самовывоз из магазина, где предусмотрена такая опция.
Есть ли гарантия на сервис?
+
«Купер» гарантирует свежесть и соответствие товаров, а также соблюдение сроков. В случае несоответствия сервис компенсирует проблему возвратом средств или бонусами.
Как работает программа лояльности? Начисляются ли бонусы?
+
Да, сервис интегрирован с программой «СберСпасибо». За каждый оплаченный заказ начисляются бонусы, которыми можно частично оплачивать следующие заказы.
Можно ли заказать доставку к точному времени (например, к 18:00)?
+
Нет, доступна только доставка в выбранный двухчасовой интервал (например, с 17:00 до 19:00). Курьер может приехать в любое время в пределах этого окна.
Что такое «Купер для бизнеса»?
+
Это отдельный сервис для юридических лиц, который позволяет заказывать товары в офис, получать закрывающие документы (счёт-фактуру, УПД) и работать с НДС.
Почему взимается плата за доставку?
+
Плата покрывает логистические расходы: работу сборщиков, курьеров, а также поддержку и развитие платформы.
С какими магазинами сотрудничает «Купер»?
+
Ключевые партнёры: METRO, Лента, Ашан, Магнит, Пятёрочка, Перекрёсток, ВкусВилл, Дикси, Глобус, О’КЕЙ, а также множество локальных сетей и ресторанов.
Как работает экспресс-доставка?
+
Вы выбираете товары из специального ассортимента ближайшего тёмного или обычного магазина, и курьер привозит их в кратчайшие сроки (обычно от 20 минут до часа).
Заказать через Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Для получения доступны: адресная доставка нашей службой (срочная или отложенная) и самовывоз из торговой точки. Наличие в заказе алкогольных позиций делает самовывоз единственно возможным способом. Цена не фиксирована и строится на динамическом расчёте с учётом физического веса и операционной загрузки.
💳 Оплата Купер
Вы можете оплатить заказ банковской картой на сайте, через SberPay, частями или картой курьеру при получении. Оплата картой онлайн сопровождается временной блокировкой (холдированием) средств.
📱 Как оформить заказ
От корзины до порога
Процесс делится на три этапа: выбор (адреса и магазина), комплектация (корзина и настройка замен) и завершение (время и оформление). Следуйте этим шагам для успешного заказа.
❓ Вопросы по Купер
Можно ли отказаться от заказа, когда курьер уже везёт его? +
Доставляет ли «Купер» алкоголь? +
Есть ли гарантия на сервис? +
Как работает программа лояльности? Начисляются ли бонусы? +
Можно ли заказать доставку к точному времени (например, к 18:00)? +
Что такое «Купер для бизнеса»? +
Почему взимается плата за доставку? +
С какими магазинами сотрудничает «Купер»? +
Как работает экспресс-доставка? +