Вы можете выбрать доставку курьерской службой (с двумя тарифами: срочным и плановым) или бесплатный самовывоз. Алкогольные напитки отпускаются исключительно при самовывозе. Итоговая стоимость формируется с использованием динамического ценообразования на основе веса и плотности заказов в районе.
💳 Оплата Купер
Способы внесения средств
Выбирайте оплату банковской картой онлайн, SberPay, «Долями» или картой курьеру. При онлайн-оплате применяется механизм временной блокировки (холдирования) средств.
📱 Как оформить заказ
Путь пользователя
Укажите точку доставки, выберите магазин и товары. В корзине задайте правила замен. Выберите время прибытия курьера и завершите оформление заказа.
❓ Вопросы по сервису Купер
Как изменить адрес доставки после оформления заказа?
+
Адрес можно изменить в деталях активного заказа, но только до того, как курьер его забрал. Если опция недоступна, срочно свяжитесь с поддержкой.
В чём особенность работы курьера на авто?
+
Курьер на автомобиле забирает сразу несколько заказов из магазина и развозит их по оптимизированному приложением маршруту, что позволяет выполнять больше заказов за смену.
Что делать, если доставили испорченный или повреждённый товар?
+
В течение 24 часов после доставки в разделе «История заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернёт деньги на карту или выдаст промокод.
Как устроиться на работу в «Купер» курьером?
+
Необходимо оставить заявку на сайте «Купера» в разделе для курьеров, пройти инструктаж и, как правило, оформить статус самозанятого.
Можно ли изменить время доставки уже оформленного заказа?
+
Да, временной слот можно изменить в приложении до начала сборки заказа. После этого — только через обращение в поддержку.
Можно ли оставить чаевые курьеру?
+
Да, после успешной доставки в приложении может появиться окно с предложением оставить чаевые онлайн. Также можно отдать чаевые наличными при встрече.
Где искать актуальные промокоды?
+
Все текущие акции и промокоды собраны в специальном разделе «Акции» внутри приложения «Купер».
Что делать, если заказ сильно задерживается?
+
Сначала проверьте статус заказа и местоположение курьера на карте. Если статус долго не меняется или курсор не движется, напишите в чат поддержки.
Как повторить предыдущий заказ?
+
В разделе «История заказов» найдите нужный заказ и нажмите кнопку «Повторить». Все товары из того заказа будут добавлены в новую корзину.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Вы можете выбрать доставку курьерской службой (с двумя тарифами: срочным и плановым) или бесплатный самовывоз. Алкогольные напитки отпускаются исключительно при самовывозе. Итоговая стоимость формируется с использованием динамического ценообразования на основе веса и плотности заказов в районе.
💳 Оплата Купер
Выбирайте оплату банковской картой онлайн, SberPay, «Долями» или картой курьеру. При онлайн-оплате применяется механизм временной блокировки (холдирования) средств.
📱 Как оформить заказ
Путь пользователя
Укажите точку доставки, выберите магазин и товары. В корзине задайте правила замен. Выберите время прибытия курьера и завершите оформление заказа.
❓ Вопросы по сервису Купер
Как изменить адрес доставки после оформления заказа? +
В чём особенность работы курьера на авто? +
Что делать, если доставили испорченный или повреждённый товар? +
Как устроиться на работу в «Купер» курьером? +
Можно ли изменить время доставки уже оформленного заказа? +
Можно ли оставить чаевые курьеру? +
Где искать актуальные промокоды? +
Что делать, если заказ сильно задерживается? +
Как повторить предыдущий заказ? +