Мы обеспечим получение покупки через курьерскую доставку до двери (в кратчайшие сроки или к запланированному времени) или путём самовывоза из магазина. Получение товаров с алкоголем разрешено только при самовывозе. Финальная стоимость формируется с применением алгоритма динамического ценообразования, анализирующего вес и уровень спроса.
💳 Оплата Купер
Оплата товаров
Можно оплатить банковской картой онлайн, через SberPay, частями или при получении. Платёж картой онлайн проходит с временной блокировкой (холдированием) средств.
📱 Как оформить заказ
Инструкция по оформлению
Авторизуйтесь и укажите адрес доставки. Выберите магазин и соберите корзину, используя поиск или категории. Перед подтверждением проверьте список, определите политику замен (согласование по телефону или автозамена) и выберите время приезда курьера.
❓ Вопросы по Купер
Что делать, если доставили испорченный или повреждённый товар?
+
В течение 24 часов после доставки в разделе «История заказов» нажмите «Есть проблема» у конкретного товара, прикрепите фото. Сервис вернёт деньги на карту или выдаст промокод.
Какие условия для бесплатной доставки?
+
Условия варьируются: наличие активной подписки «СберПрайм», превышение минимальной суммы заказа (указана в карточке магазина) или активация специального промокода.
Как работает доставка для юридических лиц (в офис)?
+
Компания регистрируется в сервисе «Купер для бизнеса», после чего сотрудники могут делать заказы на указанный офисный адрес с привязкой к юридическому лицу. Все финансовые документы предоставляются автоматически.
В чём особенность работы курьера на авто?
+
Курьер на автомобиле забирает сразу несколько заказов из магазина и развозит их по оптимизированному приложением маршруту, что позволяет выполнять больше заказов за смену.
Почему взимается плата за доставку?
+
Плата покрывает логистические расходы: работу сборщиков, курьеров, а также поддержку и развитие платформы.
До какого времени работает доставка «Купер»?
+
График зависит от режима работы конкретного партнёра. Обычно доставка доступна с 8:00 до 23:00, но некоторые партнёры предлагают ночные или круглосуточные интервалы.
Можно ли заказать доставку к точному времени (например, к 18:00)?
+
Нет, доступна только доставка в выбранный двухчасовой интервал (например, с 17:00 до 19:00). Курьер может приехать в любое время в пределах этого окна.
Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»?
+
«Купер» — это новый бренд того же сервиса, который раньше назывался «СберМаркет». Заказывая в «Купере», вы пользуетесь тем же сервисом.
Со скольки лет можно работать курьером?
+
Требования разнятся у партнёров: пешим/велокурьером — обычно с 16 или 18 лет; на личном авто — строго с 18 лет и при наличии водительского стажа.
Заказать через Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Мы обеспечим получение покупки через курьерскую доставку до двери (в кратчайшие сроки или к запланированному времени) или путём самовывоза из магазина. Получение товаров с алкоголем разрешено только при самовывозе. Финальная стоимость формируется с применением алгоритма динамического ценообразования, анализирующего вес и уровень спроса.
💳 Оплата Купер
Можно оплатить банковской картой онлайн, через SberPay, частями или при получении. Платёж картой онлайн проходит с временной блокировкой (холдированием) средств.
📱 Как оформить заказ
Инструкция по оформлению
Авторизуйтесь и укажите адрес доставки. Выберите магазин и соберите корзину, используя поиск или категории. Перед подтверждением проверьте список, определите политику замен (согласование по телефону или автозамена) и выберите время приезда курьера.
❓ Вопросы по Купер
Что делать, если доставили испорченный или повреждённый товар? +
Какие условия для бесплатной доставки? +
Как работает доставка для юридических лиц (в офис)? +
В чём особенность работы курьера на авто? +
Почему взимается плата за доставку? +
До какого времени работает доставка «Купер»? +
Можно ли заказать доставку к точному времени (например, к 18:00)? +
Можно ли заказать доставку из «СберМаркета»? +
Со скольки лет можно работать курьером? +