Инструкция: Самокат доставка

Пошаговое руководство по заказу товаров из Самокат с доставкой. Регистрация, выбор товаров, оформление.

Заказать через Купер →

Заказать через Купер

🎟️ Промокоды Купер

RFRLW1KQ3DIOK3

Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽

🚚 Доставка Купер

Правила доставки

Курьер доставит заказ в кратчайшие сроки или в удобный временной слот. Также доступен самовывоз (для алкоголя — только он). Стоимость зависит от веса и спроса. За тяжёлые заказы может взиматься дополнительная плата.

💳 Оплата Купер

Оплата покупок

Мы принимаем к оплате банковские карты, SberPay, сервис «Долями» и терминал курьера. Сумма заказа блокируется (холдируется) до момента окончательного расчёта.

📱 Как оформить заказ

Старт заказа

Ввод адреса — первый шаг.
Далее выбор магазина и товаров.
В корзине укажите пожелания по заменам и выберите время доставки.
Оформите заказ финальной кнопкой.

❓ Вопросы по Купер

Что делать, если привезли не тот товар? +

Через раздел «История заказов» сообщите о проблеме, указав, какой товар пришёл по ошибке. Приложите фото чека и товара. Деньги за ошибочную позицию будут возвращены.

Можно ли оставить чаевые курьеру? +

Да, после успешной доставки в приложении может появиться окно с предложением оставить чаевые онлайн. Также можно отдать чаевые наличными при встрече.

Как работают пешие курьеры? +

Пешие курьеры работают с заказами из магазинов в пешей доступности (радиус 1-3 км), доставляя их налегке или с тележкой.

Как выбрать время доставки? +

При оформлении заказа вам будет предложено выбрать удобный двухчасовой интервал доставки на текущий или будущие дни (плановая доставка).

Как проверить, осуществляется ли доставка по моему адресу? +

Введите точный адрес с номером квартиры в поисковую строку приложения или сайта. Система отобразит все доступные для этого адреса магазины и рестораны.

Можно ли заказать товары из интернет-магазинов? +

Нет, «Купер» работает только с офлайн-ритейлом: реальными магазинами и ресторанами, у которых есть физические точки.

Есть ли срочная доставка? +

Да, это услуга «экспресс-доставка» (может называться «доставка за 20 минут» или «быстрая»). Она доступна из ближайших к вам магазинов с ограниченным ассортиментом.

Где скачать приложение «Купер»? +

Приложение доступно в официальных магазинах приложений: App Store для iOS, Google Play для Android, а также в RuStore.

Перейти к оформлению в Купер →

📍 Доступно в городах

Азов Альметьевск Анапа Астрахань Балаково Балашиха Барнаул Батайск Белгород Бердск Брянск Великий Новгород Верхняя Пышма Видное Владимир Волгоград Волжский Вологда Воронеж Всеволожск Гатчина Геленджик Губкин Дзержинск Дзержинский Долгопрудный Домодедово Екатеринбург Жуковский Зеленоград Зеленодольск Иваново Ивантеевка Ижевск Йошкар-Ола Казань Калуга Кемерово Киров Коломна Копейск Кострома Красногорск Краснодар Красноярск Кронштадт Кстово Курган Курск Липецк Лобня Люберцы Магнитогорск Майкоп Москва Мытищи Набережные Челны Нефтекамск Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новая Адыгея Новокузнецк Новороссийск Новосибирск Ногинск Обнинск Обь Одинцово Омск Орел Оренбург Орехово-Зуево Пенза Первоуральск Пермь Петрозаводск Подольск Псков Пушкино Раменское Реутов Ростов-на-Дону Рязань Салават Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Семилуки Смоленск Солнечногорск Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Сургут Таганрог Тамбов Тверь Тольятти Томск Тула Тюмень Ульяновск Уфа Ханты-Мансийск Химки Чебоксары Челябинск Череповец Щелково Энгельс Югра Ярославль