Мы гарантируем два формата: адресную доставку курьером (в ближайшее время или к определённому часу) и классический самовывоз. Заказы с алкотоварами подлежат обязательному самовывозу. Стоимость доставки формируется онлайн с учётом общего веса и загруженности логистики.
💳 Оплата Купер
Как внести оплату
Для оплаты используйте банковскую карту онлайн, SberPay, «Долями» либо карту курьеру. Средства при онлайн-оплате временно блокируются до сборки заказа.
📱 Как оформить заказ
Оформление онлайн
Укажите адрес, затем магазин. Сформируйте корзину покупок. Настройте замены товаров и выберите временной слот доставки. Подтвердите заказ для начала сборки.
❓ Вопросы по сервису Купер
С какими магазинами сотрудничает «Купер»?
+
Ключевые партнёры: METRO, Лента, Ашан, Магнит, Пятёрочка, Перекрёсток, ВкусВилл, Дикси, Глобус, О’КЕЙ, а также множество локальных сетей и ресторанов.
Можно ли оформить один заказ из нескольких магазинов?
+
Нет, один заказ формируется только из одного магазина или ресторана. Для заказа из разных мест необходимо оформить несколько отдельных заказов.
Как выбрать время доставки?
+
При оформлении заказа вам будет предложено выбрать удобный двухчасовой интервал доставки на текущий или будущие дни (плановая доставка).
Как оформить возврат товара?
+
Неподошедшие непродовольственные товары (с соблюдением условий) можно вернуть через поддержку. Продукты питания надлежащего качества возврату не подлежат.
Работает ли «Купер» 24/7?
+
Круглосуточная доставка возможна только из тех партнёров (например, гипермаркетов «Лента»), которые работают без перерывов, и при наличии курьеров в вашем районе в ночное время. Эта опция доступна не во всех городах.
Что делать, если привезли не тот товар?
+
Через раздел «История заказов» сообщите о проблеме, указав, какой товар пришёл по ошибке. Приложите фото чека и товара. Деньги за ошибочную позицию будут возвращены.
Есть ли у «Купера» самовывоз?
+
Да, многие магазины-партнёры предлагают опцию «Самовывоз». Вы оплачиваете заказ онлайн и забираете собранную корзину в указанной точке магазина.
Как зарегистрироваться в приложении «Купер»?
+
Для регистрации требуется номер мобильного телефона. Часто доступна авторизация через Sber ID.
Как осуществляется доставка в «Купере»?
+
Покупатель выбирает товары или блюда в приложении или на сайте kuper.ru. Сборщик в точке партнёра формирует заказ, после чего курьер доставляет его по указанному адресу. Статус доставки можно отслеживать онлайн.
Купер
🎟️ Промокоды Купер
Скидка 100 ₽ на первый заказ от 1500 ₽
🚚 Доставка Купер
Мы гарантируем два формата: адресную доставку курьером (в ближайшее время или к определённому часу) и классический самовывоз. Заказы с алкотоварами подлежат обязательному самовывозу. Стоимость доставки формируется онлайн с учётом общего веса и загруженности логистики.
💳 Оплата Купер
Для оплаты используйте банковскую карту онлайн, SberPay, «Долями» либо карту курьеру. Средства при онлайн-оплате временно блокируются до сборки заказа.
📱 Как оформить заказ
Оформление онлайн
Укажите адрес, затем магазин. Сформируйте корзину покупок. Настройте замены товаров и выберите временной слот доставки. Подтвердите заказ для начала сборки.
❓ Вопросы по сервису Купер
С какими магазинами сотрудничает «Купер»? +
Можно ли оформить один заказ из нескольких магазинов? +
Как выбрать время доставки? +
Как оформить возврат товара? +
Работает ли «Купер» 24/7? +
Что делать, если привезли не тот товар? +
Есть ли у «Купера» самовывоз? +
Как зарегистрироваться в приложении «Купер»? +
Как осуществляется доставка в «Купере»? +